Защита покупателя и безопасная оплата

Безопасное оформление заказа и защита платежей

Для ModongCup безопасность ваших платежей является главным приоритетом. Мы обеспечиваем безопасный процесс оплаты через ведущих мировых провайдеров:

Принимаемые способы оплаты: Мы принимаем карты Visa, Mastercard, American Express, а также PayPal.
Безопасная обработка: Все платежи надежно обрабатываются платежными системами Stripe и PayPal. Мы никогда не видим и не сохраняем полные данные ваших банковских карт.
Условия оплаты: Обратите внимание, что мы не предоставляем рассрочку или оплату частями (например, через Afterpay или Klarna).

Возврат средств в случае недоставки заказа

Мы предлагаем бесплатную доставку по всему миру с возможностью отслеживания. Большинство заказов, отправляемых от наших поставщиков, доставляются в течение 7–20 рабочих дней (и до 30 рабочих дней в отдаленные регионы). Чтобы защитить вас во время транспортировки:

Отслеживание отправлений: Мы отправим вам трек-номер по электронной почте сразу после отправки заказа. Зарегистрированные пользователи также могут найти информацию об отслеживании в разделе «Личный кабинет» > «Заказы».
Гарантия доставки: Если ваш заказ не был доставлен по истечении 20 рабочих дней, пожалуйста, свяжитесь с нами. Мы отправим ваш заказ повторно или вернем деньги в полном объеме.

Возврат средств за поврежденные, бракованные или несоответствующие описанию товары

Если ваш товар оказался бракованным, поврежденным или не соответствует описанию, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте, указав номер заказа и приложив фотографии товара. Мы с радостью оформим возврат средств или отправим замену. После одобрения заявки возврат средств обрабатывается в течение 3 рабочих дней.

Возврат товара, если вы передумали

Если вы передумали, вы можете вернуть любой неиспользованный товар в оригинальной упаковке в течение 14 дней с момента доставки. Обратите внимание, что покупатель оплачивает расходы на обратную доставку, а адрес возврата может находиться за границей.

Потребительские гарантии

Ваши права и гарантии потребителя в соответствии с Законом Австралии о защите прав потребителей (Australian Consumer Law), а также местным законодательством о защите прав потребителей всегда распространяются на любую покупку в нашем магазине.

Связаться с нами

Если у вас возникли вопросы или вам необходимо запросить возврат средств, пожалуйста, напишите нам по электронной почте [email protected] или воспользуйтесь формой обратной связи по адресу /contact. Пожалуйста, укажите номер заказа в вашем сообщении. Обычно мы отвечаем в течение 1 рабочего дня.

Сайтом ModongCup управляет компания HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), Мельбурн, штат Виктория, Австралия (деятельность регулируется законодательством штата Виктория, Австралия).

Защита покупателя и безопасная оплата

Безопасное оформление заказа и защита платежей

Принимаемые способы оплаты: Мы принимаем карты Visa, Mastercard, American Express, а также PayPal.
Безопасная обработка: Все платежи надежно обрабатываются платежными системами Stripe и PayPal. Мы никогда не видим и не сохраняем полные данные ваших банковских карт.
Условия оплаты: Обратите внимание, что мы не предоставляем рассрочку или оплату частями (например, через Afterpay или Klarna).

Возврат средств в случае недоставки заказа

Отслеживание отправлений: Мы отправим вам трек-номер по электронной почте сразу после отправки заказа. Зарегистрированные пользователи также могут найти информацию об отслеживании в разделе «Личный кабинет» > «Заказы».
Гарантия доставки: Если ваш заказ не был доставлен по истечении 20 рабочих дней, пожалуйста, свяжитесь с нами. Мы отправим ваш заказ повторно или вернем деньги в полном объеме.